Agen [SANTÉ] UPSA agit pour les patients sourds

UPSA est la première entreprise pharmaceutique en France à rendre accessible ses informations aux patients sourds ou malentendants.

15/12/2016 à 12:44 par mpradeau

UPSA crée le premier service d'information à destination des patients sourds et malentendants.
UPSA crée le premier service d'information à destination des patients sourds et malentendants.

«Nous sommes fiers d’être la première entreprise pharmaceutique à adapter un service d’information médicale et de pharmacovigilance à tous les patients sourds en France» a déclaré Fabrice Dal Mas, directeur général d’UPSA France. Ce nouveau service a été conçu en étroite collaboration avec Sourdline Développement, premier centre d’appels spécialisé des personnes sourdes et malentendantes. Son objectif: permettre aux patients en situation de handicap auditif d’obtenir en Langue des Signes Française des informations liées à leur prise de médicaments. Ils pourront désormais en toute autonomie poser des questions d’ordre pharmaceutique et médical, s’assurer de la bonne utilisation d’un produit UPSA ou signaler tout effet indésirable.

«Nous ignorions que 80% des patients sourds avaient des difficultés avec la compréhension écrite. Ayant cela en tête et avec l’aide de Sourdline, nous avons adapté notre jargon habituel à la «culture sourde», notamment lors de la formation des équipes Sourdline» déclare Sylvie Huguel, directrice des affaires réglementaires et pharmacien responsable chez UPSA.

UPSA à Agen

Spécialistes de la lutte contre la douleur et de l’automédication, les laboratoires UPSA (Union de Pharmacologie Scientifique Appliquée) ont été créés à Agen en 1935 par le Dr Camille Bru. Depuis plus de 80 ans, UPSA a développé une forte expertise en Europe dans la douleur, l’état grippal, la vitalité, la digestion et la qualité du sommeil. UPSA à Agen, c’est 1.250 salariés, il est le premier employeur privé du Lot-et-Garonne, présent dans 60 pays d’Europe, d’Afrique et en Asie.

47000 Agen

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